キャンセル・返品(返金・交換)について

1.キャンセルについて

• お客様都合によるキャンセルは、商品発送前であれば注文から30分以内に可能。
• 30分以内でもキャンセルできない場合がある（例：予約購入、定期購入、配送日時指定）。
• 30分以上経過した場合、キャンセルは不可。

2.返品について

• お客様都合による返品: 商品到着後5営業日以内で未使用品に限り対応。
• 返品送料はお客様負担。
• 返金は手数料差し引きで銀行振込（手数料あり）。
• 返品対象外商品**: 使用済み商品、タグがない商品、破損品、ピアスやレギンスなど。
• 返金は商品到着後4営業日以内。

3.交換について

• お客様都合による交換は受け付けていない。
• 商品不具合による交換: 初期不良や誤送の場合、商品到着後5営業日以内に連絡すれば交換対応。
• 交換にかかる送料は店舗負担。

4.不具合による返金・交換について

• 商品不具合や誤送は原則交換対応（返品は条件付き）。
• 初期不良の交換対象外商品（使用済み、試着済み、洗濯された商品など）。

5.注意事項

• 商品到着後は早めに確認を。
• 返品・交換連絡は指定のフォームで。

6.連絡先

• 電話番号: 050-5538-6853
• 返送先: 大阪府和泉市和気町1丁目6-11